PROGRAMMA FEDELTà KIEHL’S FAMILY REWARDS!

Sì, è completamente gratuito! Registrati qui e inizia a ottenere punti per ricevere Voucher Kiehl’s da spendere online su kiehls.it e in Boutique.

Kiehl’s Family Rewards è il Programma Fedeltà dedicato a tutti i clienti Kiehl’s! Come membro, potrai guadagnare punti e ricevere Voucher Kiehl’s da utilizzare quando acquisti su Kiehls.it e nelle Boutique Kiehl’s. Ti informiamo che al momento i punti vendita presenti nei grandi Magazzini e presso le profumerie sono escluse dal programma di Loyalty.

Registrarsi è semplice:



• Se hai già un account su Kiehls.it, accedi ora a ‘Il mio Account’ e clicca sul tasto per aderire al programma Fedeltà Kiehl’s Family Rewards sul fondo della pagina di Impostazioni Account.
• Se non hai un account su Kiehls.it, REGISTRATI QUI e iscriviti al programma Fedeltà Kiehl’s Family Rewards. Durante la creazione account troverai una casella da spuntare per confermare la tua iscrizione.
• Se acquisti presso le Boutique Kiehl’s, puoi richiedere al nostro staff di farti iscrivere istantaneamente. In questo caso ricorda di creare un Account su Kiehls.it con la stessa email per poter accedere alla dashboard e verificare i tuoi punti e Voucher. Puoi registrarti già ora online – CLICCANDO QUI – ricordati di utilizzare la stessa email che hai fornito alla tua Boutique di fiducia per poter iniziare ad ottenere punti che verranno convertiti in Voucher Kiehl’s, da utilizzare con i tuoi acquisti sia online che in Boutique.

Diventi un membro del programma dal momento in cui accetti di aderire al programma Fedeltà Kiehl’s Family Rewards.
Dall’iscrizione al programma, inizierai ad accumulare punti acquistando prodotti su Kiehls.it o presso le Boutique Kiehl’s (1€ speso = 1 punto), consegnando prodotti full-size vuoti e puliti per essere riciclati presso le Boutique, completando le consultazioni della pelle sia Online che in Boutique e portando i tuoi amici nel Programma Fedeltà.
I tuoi punti accumulati verranno automaticamente convertiti in Voucher Kiehl’s. Voucher dal valore di 10€ o 15€ in base al tuo livello ogni volta che raggiungi 150 punti. I punti accumulati totali contribuiranno a farti salire di livello come membro del programma Fedeltà Kiehl’s Family Rewards, sbloccando l’accesso a nuovi Voucher! Il tuo livello è calcolato sulla base del numero dei punti guadagnati nel corso degli ultimi due anni (730 giorni). Livello FAN = tra 0 e 149 punti guadagnati nel corso di 2 anni
Livello FRIEND = tra 150 e 399 punti guadagnati nel corso di 2 anni
Livello FAMILY = più di 400 punti guadagnati nel corso di 2 anni
L’indirizzo email con cui hai creato il tuo account è la tua chiave identificativa per accedere al programma Fedeltà Kiehl’s Family Rewards. Per creare un account online devi utilizzare l’email fornita presso la Boutique e vice versa.

Si. Puoi seguire l’andamento del tuo status come membro del Programma Fedeltà e trovare informazioni sul tuo livello, i punti e Voucher a disposizione e altre informazioni utili all’interno del tuo account su Kiehls.it nella sezione Il mio Account. Inoltre, riceverai email che ti avviseranno in merito ad ogni cambiamento.

I tuoi Voucher Kiehl’s sono sempre disponibili al carrello, se hai fatto accesso con il tuo account personale su Kiehls.it, o se ti sei identificata presso le nostre Boutique con i nostri Skincare Expert. I Voucher Kiehl's sono automaticamente resi disponibili ogni volta che raggiungi la soglia di riferimento. Ad esempio, se raggiungi 150 punti, riceverai automaticamente un voucher da 10€ da utilizzare per il tuo prossimo acquisto. Può richiedere fino a 5 giorni lavorativi per emettere il tuo Voucher e renderlo disponibile all’uso, ma di solito è disponibile entro 24 ore.

Con Kiehl’s Family Rewards, puoi guadagnare punti attraverso i tuoi acquisti, così come completando le consultazioni della pelle e riciclando i tuoi prodotti vendita finiti e puliti.


• 1€ speso = 1 punto guadagnato in Boutique o su Kiehls.it
• 1 contenitore riciclato = 10 punti (Con il nuovo programma Ricicla con Kiehl’s, puoi guadagnare punti riciclando i tuoi prodotti vuoti e puliti presso le nostre Boutique).
• Porta un amico = 50 punti. Porta un amico e guadagna 50 punti quando effettuano il primo acquisto, il tuo amico guadagnerà 25 punti (Max 10 amici all’anno).
• Completa una consulenza della pelle = 10 punti. Prenota e completa una consulenza della pelle in Boutique o una video consulenza Online su kiehls.it. (Max 1 consulenza ogni 3 mesi)

Come membro del programma, riceverai un Voucher automaticamente ogni volta che raggiungerai 150 punti.


• Livello Friend: 150 punti = Un voucher da 10€ da spendere per il tuo prossimo acquisto
• Livello Family: 150 punti = Un voucher da 15€ da spendere per il tuo prossimo acquisto
  Esempio: Se spendi 150€ il 7 Giugno, riceverai una mail l’8 Giugno per avvisarti che il tuo Voucher è disponibile.



I voucher sono validi per 90 giorni dalla data di emissione.

Il voucher si applica al valore del tuo carrello (al netto delle spese di spedizione) ed è cumulabile con altre offerte e promozioni.

Si, dopo 2 anni (730 giorni) i tuoi punti scadranno. I tuoi Voucher da 10€ o 15€ scadono dopo 90 giorni che sono stati emessi. Il tuo livello scade dopo 2 anni se non mantieni abbastanza punti richiesti per rimanere nel tuo livello. Esempio: se fai parte del Livello Family per 2 anni e hai 420 punti, rimarrai un membro Family per i successivi 730 giorni (2 anni). Esempio: Se sei al livello Family e I punti guadagnati successivamente al raggiungimento del livello sono 140, dopo 730 giorni tornerai al livello Fan. Se i tuoi punti fossero 150 dopo 730 giorni raggiungeresti il livello Friend.

Accedi su Kiehls.it, clicca su Il mio account e clicca Family Rewards Dashboard per vedere I tuoi punti, il tuo livello, i tuoi Voucher disponibili, il tuo storico di prodotti riciclati e molto altro. Riceverai anche email con informazioni sulle tue attività con il programma Kiehl’s Family Rewards Se la registrazione al programma è avvenuta in Boutique, accedi su kiehls.it con la stessa email utilizzata. Se è la prima volta che ti registri online, utilizza la stessa email utilizzata in Boutique durante il processo di iscrizione per poter collegare il tuo account ai tuoi acquisti in Boutique.

Accedi al tuo account su Kiehls.it. Puoi modificare le tue informazioni nella sezione “Il mio Account”. In Boutique puoi richiedere al personale di effettuare delle modifiche di informazioni per te.

Il tuo livello scade dopo 2 anni (730 giorni) se non accumuli abbastanza punti per mantenere il tuo livello attuale. Verrai inserito in un livello inferiore in base ai tuoi punti accumulati.

Si. I tuoi Voucher da 10€ o 15€ scadono dopo 90 giorni dalla data di emissione. Per tutti gli altri Voucher, la data di scadenza varia e potrai trovarne riferimento sotto “I miei Voucher disponibili” nella Dashboard presente nell’apposita sezione del tuo account su kiehls.it. Ti invieremo una email per ricordarti della loro scadenza.

Sì, puoi utilizzare più voucher durante un acquisto.

Si, sia Online su Kiehls.it che in Boutique. Se il tuo ordine totale risulta inferiore di 11€ , non potrai applicare il voucher da 10€. Se il tuo ordine totale risulta inferiore di 16€, non potrai applicare il Voucher da 15€.

Si. Puoi utilizzare i tuoi Voucher Kiehl’s sia Online che in Boutique. Il singolo Voucher deve essere utilizzato interamente in una transazione e non può essere divisi per essere utilizzati su acquisti diversi.

Per mantenere il tuo livello, devi raggiungere nuovamente il punteggio richiesto per quel livello entro 2 anni dal momento in cui hai raggiunto il tuo livello. Ad esempio, se hai raggiunto il livello Family con 400 punti, dopo 730 giorni il tuo livello verrà retrocesso al livello Fan se non hai guadagnato altri punti durante il periodo dei due anni. Se a 6 mesi dalla scadenza dei 2 anni hai guadagnato altri 400 punti, allo scadere dei 730 giorni iniziali il tuo livello Family verrà mantenuto.

Per partecipare al Programma Fedeltà Kiehl’s Family Rewards, devi ricevere comunicazioni per permetterci di aggiornarti sui nuovi Voucher Kiehl’s a disposizione e darti informazioni sul tuo stato e livello. Per smettere di ricevere comunicazioni sul Programma Fedeltà Kiehl’s Family Rewards, dovrai disiscriverti dal programma di Loyalty e perdere tutti I benefici associati.

Per mantenere il tuo livello, devi raggiungere nuovamente il punteggio richiesto per quel livello entro 2 anni (730 giorni) dal momento in cui hai raggiunto il tuo livello. Ad esempio, se hai raggiunto il livello Family con 400 punti, dopo 730 giorni il tuo livello verrà retrocesso al livello Fan se non hai guadagnato altri punti durante il periodo dei due anni. Se a 6 mesi dalla scadenza dei 2 anni hai guadagnato altri 400 punti, allo scadere dei 730 giorni iniziali il tuo livello Family verrà mantenuto.

Per disiscriverti dal programma di Loyalty, accedi al tuo account e clicca su questo link.

Attenzione: per favore ricorda che se ti disiscrivi perderai tutti i tuoi punti e Voucher.
Se cambi idea, potrai iscriverti nuovamente in qualsiasi momento dalla apposita sezione su “Il mio account” su Kiehls.it o consultando le nostre Boutique.

Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti se non ti vengono attribuiti i punti correttamente dopo una transazione in Boutique o su Kiehls.it.
Ricorda: per ottenerli devi essere iscritto al programma di Loyalty Kiehl’s Family Rewards prima del tuo acquisto.